Newsletter SIEF-2
Mantén-te al dia en seguretat
Novetats en normativa PCI, seguretat electrònica i casos pràctics. Només contingut útil, sense spam.
La nostra central pròpia rep, verifica i gestiona els senyals d'alarma de seguretat i de detecció d'incendis les 24 hores, els 365 dies de l'any, amb operadors propis, verificació per vídeo i intel·ligència artificial, i coordinació directa de la resposta.
Una central receptora d'alarmes i d'incendis (CRA i CRI) és la instal·lació que rep en temps real els senyals dels teus sistemes de seguretat (alarma, vídeo, detecció) i decideix què fer davant cada avís: verificar, contactar amb tu o mobilitzar recursos.
A SIEF-2 la CRA i CRI és pròpia i està homologada, i la gestió és totalment nostra, sense tercers: el senyal arriba a la nostra sala, l'atenen operadors propis i la resposta la coordinem nosaltres, sobre una infraestructura de TI redundada i ubicada a Lleida, amb plena traçabilitat. A més, atenem qualsevol avaria les 24 hores: els nostres operadors de la CRA i CRI la gestionen directament amb els nostres tècnics de guàrdia.
Cada senyal es contrasta, per vídeo i IA, abans d'actuar, per distingir una intrusió real d'una falsa alarma.
Davant un esdeveniment confirmat, coordinem l'avís als cossos i forces de seguretat i als responsables que indiquis.
Guardem les claus en condicions de seguretat i gestionem l'acuda per a la verificació presencial quan escau.
Personal de SIEF-2 format i supervisat, sense externalitzar la vigilància ni la gestió de les teves alarmes.
La videoanalítica amb IA accelera la verificació i redueix les falses alarmes, i prioritza els avisos crítics.
Registrem cada senyal, verificació i actuació, amb un històric consultable de totes les incidències.
Quan la central és del mateix proveïdor que instal·la i manté el teu sistema, desapareixen els intermediaris: una sola empresa respon de la detecció, la verificació i la resposta.
Connectar la meva alarma a la CRA i CRIEl sistema envia l'alarma a la CRA i CRI en el moment en què es produeix l'esdeveniment.
L'operador contrasta el senyal amb vídeo i IA per confirmar si l'amenaça és real.
S'avisa els responsables i, si escau, els cossos i forces de seguretat.
Es documenta la incidència completa i s'actualitza l'històric d'actuacions.
Una central receptora d'alarmes està molt regulada, i això és una garantia per al client. Treballem d'acord amb la Llei de seguretat privada i la seva normativa, i les nostres sales compleixen la norma europea de referència per a centrals d'alarma (UNE-EN 50518). SIEF-2 és empresa de seguretat autoritzada i inscrita a la Dirección General de la Policía (D.G.P. núm. 2.716). Als requadres es detalla el marc normatiu.
A més, per respecte a la privacitat, només accedim a les càmeres quan salta una alarma: en aquell moment el nostre operador mira les imatges, comprova en segons què està passant i, si l'amenaça és real, avisa els cossos i forces de seguretat de l'Estat. Així s'eviten molèsties per falses alarmes i s'actua només quan de debò cal.
Ley 5/2014 (art. 47) i Reglamento RD 2364/1994 (Secció 7a, arts. 46 a 51), desenvolupats per l'Orden INT/316/2011 i la resta d'Órdenes INT del 2011; a Catalunya, Ordre IRP/198/2010. Sales de central d'acord amb la norma UNE-EN 50518.
Quan es rep un senyal d'alarma, l'operador accedeix al CCTV i analitza la situació en temps real. La verificació per vídeo (art. 8 de les Órdenes INT/316/2011 i IRP/198/2010), ampliable amb àudio (art. 9), es fonamenta en la protecció de dades de caràcter personal.
Els sistemes connectats a CRA i CRI han d'emprar equips homologats de grau 2 o superior (UNE-EN 50131). L'annex I de l'Orden INT/316/2011 relaciona les normes UNE-EN aplicables, amb la UNE-EN 50131-7 com a guia d'aplicació.
A més de la central d'alarmes de seguretat, SIEF-2 disposa d'una central receptora específica per als senyals de detecció d'incendis. Els sistemes de protecció contra incendis de la instal·lació es connecten a aquesta central independent, on els operadors reben, verifiquen i gestionen cada avís les 24 hores.
La protecció contra incendis és un àmbit diferent del de la seguretat privada, per la qual cosa els senyals d'incendi es reben i es tracten per una via separada, amb els seus propis protocols d'actuació.
És pròpia. La CRA i CRI està operada per operadors propis de SIEF-2 les 24 hores, els 365 dies de l'any, sobre una infraestructura de TI redundada i ubicada a Lleida. La gestió és totalment nostra, sense tercers: rebem i verifiquem cada senyal, coordinem la resposta amb els responsables i amb els cossos i forces de seguretat, i atenem també les avaries amb els nostres tècnics de guàrdia. Un únic interlocutor respon de tota la cadena.
La videoanalítica amb intel·ligència artificial ajuda a distingir ràpidament una amenaça real d'un fals salt: per exemple, diferencia el moviment d'una persona del d'un animal, la vegetació moguda pel vent, la pluja o els canvis bruscos de llum. Així reduïm les falses alarmes i accelerem la resposta quan de debò importa.
L'activitat es regeix per la Ley 5/2014 de Seguridad Privada (art. 47) i el seu Reglamento (RD 2364/1994, Secció 7a, arts. 46 a 51), desenvolupats per l'Orden INT/316/2011 i la resta d'Órdenes INT del 2011; a Catalunya s'aplica a més l'Ordre IRP/198/2010, sobre verificació i comunicació dels avisos d'alarma als Mossos d'Esquadra. Les sales de central compleixen la norma UNE-EN 50518 i SIEF-2 és empresa de seguretat inscrita a la Dirección General de la Policía (D.G.P. núm. 2.716).
El senyal, ja sigui d'intrusió o d'incendi, arriba a la nostra central, un operador el verifica amb vídeo i IA i, si l'esdeveniment és real, avisem els responsables i ens coordinem amb els cossos i forces de seguretat o amb els bombers i el 112 segons el cas.
Sí. Llevat de casos excepcionals per limitacions tecnològiques de l'equip, podem connectar la teva alarma actual a la nostra central. Analitzem la teva instal·lació i fem nosaltres mateixos la connexió amb els nostres tècnics experts, i et proposem les millores necessàries si calguessin.
T'expliquem sense compromís com funciona la nostra CRA i CRI i com connectar la teva instal·lació.
Sol·licitar assessoramentNovetats en normativa PCI, seguretat electrònica i casos pràctics. Només contingut útil, sense spam.
